溯本求源，宠物门店零售业态的底层逻辑是什么？私域与本地生活，是否是下一波门店创收的必胜法宝？「2023亚洲宠物零售大会」，将于8月18日在上海新国际博览中心举办，特邀跨界、宠物店、平台与达人专家，共研零售业态源泉力量，开拓宠物门店增长思路。 推荐参会人群 零售门店、连锁店、商超、宠物服务、宠物医院、品牌方、行业媒体、潜在投资人 大会亮点 01 小IP方法论，帮助个人提升优势认知，找到落地IP定位 02 平台资源加持，解锁门店本地业务机会与即时零售红利 03 百倍放大营收，私域专家的业绩倍增秘密武器和循环变现体系 04 超越顾客预期，有温度的款待式服务模式及案例 05 带动门店生意，本地生活王者们的探索与线上线下结合的新玩法 大会日程 立刻扫码报名参会 嘉宾介绍 黑捕 畅销书《小IP定位—高价值私域流量的秘密》作者 风信子（私域流量运营）CEO，畅销书《小IP定位--高价值私域流量的秘密》作者，小IP概念提出者，精通全域小IP体系搭建，头像心理学先行者。 曾创办在线教育企业获近千万风险投资，5年大学教师（电子商务专业）任职经历，抖音号单视频3085万播放实操家，众筹社群运营成为CCTV2采访嘉宾，电子商务海归硕士。 王海强 抖音生活服务综合行业医疗健康业务负责人 负责抖音生活服务医疗健康及宠物行业，深耕消费医疗行业近十年，阿里健康前数据中台总经理，落地全国首个医美医疗直播基地，电子科技大学商学院战略咨询委员会委员。 付杰 私域教育 COO 前世界五百强高管、亿级企业私域操盘手、腾讯课堂私域讲师、《社群管理师》讲师、湖南工商大学客座社群导师。 曾给久事体育（上海）、女装一手APP（经纬资本，顺为资本）、智慧云社区、美年大健康、炊烟小炒黄牛肉、四川长虹电器、言安堂、5.11、双虎家私、食行生鲜、冠攻略智能教育等上百家企业提供私域内训、顾问和项目操盘。 专注为中国的企业做自己的私域运营体系，输送私域人才，帮助品牌搭建专属私域流量池。工信部人才评价系统《社群管理师》课程制作与讲师。 胡晓雯 饿了么零售 x 事业部 总经理 现任饿了么零售x事业部总经理，负责饿了么零售宠物、百货、美妆个护、休闲零食、3C电器、母婴、服饰鞋包等行业。 梅国华 上海宠商企管咨询 执行长 美好宠商书院 校长 上海宠商企管咨询 执行长 美好宠商书院 校长 台湾宠物产业发展协会 秘书长 郝波 apa亚宠会副会长兼执委会 副主席 新瑞鹏集团 副总裁 宠物行业资深从业者，深耕行业17年。上海宠爱商贸有限公司创始人，apa亚宠联合会副会长兼执委会副主席，宠物行业头部视频号“郝波宠业频道”主理人。 郝波先生积极参与并推动行业发展的研讨，分别发起了“爱与体验论坛”，“猫掌柜大会”以及“宠英荟”等行业研讨交流平台，受到行业内同仁广泛的的支持和。 2021年8月，郝波先生加入新瑞鹏医疗集团，出任新瑞鹏行业新通路事业部总经理。 Amy Wu 宠物门店盈利教练 全国多家500w+营收运营全案顾问 宠能助力站创始人 亚宠商学院实战讲师 《宠物快速美容秘笈》作者 2015年世界美容师中国队队员 杭州恩恩家宠物运营顾问 上海汪行者宠物运营顾问 草莓七脉 宠尚传媒 CEO 宠物视频博主-带货达人 抖音粉丝100万+ 逛展3天GMV100万+ 单条视频播放量5000万+ 八年养宠经验博主，坚持科学养宠，认真选品种草。 用“专业”赋能宠物行业，亚洲宠物零售大会邀您共赴盛会，共赢宠物零售领域新未来。 识别以上二维码 进入会议报名系统 行业动态全掌握 会议精彩不错过

宠物行业观察消息，今天是亚宠展正式开幕的第三天。 展会现场，以《探·零售创新 议·跨界增长》为主题的2023亚洲宠物零售大会也如期召开。本届零售大会聚焦宠物门店零售业态的底层逻辑、私域流量与本地生活对门店创收的具体影响以及用户服务模式与情感链接等主题，特邀跨界、宠物店、平台与达人专家，共研零售业态源泉力量，开拓宠物门店增长思路。 Ps：以下为宠物行业观察就现场分享内容整理而成的笔记，供大家参考。 01 公私域结合点是人而非产品 福利群从来都不是私域的玩法 畅销书《小IP定位——高价值私域流量的秘密》作者黑捕，现场分享了关于高价值私域流量的秘密。 黑捕表示，90%的企业觉得私域流量难做，是因为第一步就做错了。要明白公私域结合点是“人，而非“产品”。很多人认为我用促销优惠的产品来吸引用户，让用户添加自己的微信、社群等等，就是在囤积私域流量。但福利群从来都不是私域的玩法，让利优惠只能吸引价格敏感的羊毛党，没有忠诚度可言，也谈不上高价值的私域流量。 而把人当做公私域的结合点，让用户被人所吸引，才能让用户在公私域之间流动。其指出，在以人为核心的私域玩法中，小IP是优势更为突出的代表。其介绍，小IP是指以个人能力为向导的，通过展现生活中的细节，持续提升自己在朋友及粉丝圈子中的影响力。一个定位精准特点突出的小IP，也能够成为公私域紧密联动/裂变的内核。 同时，小IP的优势还在于： 1、"做自己”更有成就感，更能坚持； 2、实体店层级在私域作用不大； 3、没有小IP，很容易成为客服和广告粘贴员； 4、快速获得社群小IP顾客认同。 黑捕还表示，宠物行业的私域，不一定全是宠物定位。例如当前行业中就存在宠物销售陷入卖货陷阱，宠物医生陷入恐吓式营销陷阱等等问题。这些问题的出现，就是在打造小IP时过于看重行业边界，执着于塑造专业人设，反而让用户觉得难以接受。因此，小IP的塑造跟自己本身的行业定位可以毫无关联，但一定要从自身擅长的维度出发。 02 22年本地生活GMV同增7倍 宠物本地业务未来已来？ 抖音生活服务综合行业医疗健康业务负责人王海强现场就《抖音宠物本地业务的发展与机会》进行了内容分享。 王海强表示，本地生活服务的本质，是还原市井，给线下地点在线上安一个家。这样不仅能够汇集所有商家信息，同样也能助力用户消费决策。因此，抖音本地生活服务发展至今，业务规模获得了持续增长，2022年生活服务平台GMV增长更是同比超7倍。 而基于宠物服务多在线下完成的特性，抖音宠物本地业务也有十分可观的发展空间。目前，抖音平台上宠物行业类型丰富、内容优质、表达多元，丰富的内容体验激起大众广泛兴趣，呈现不断线宣发；精准圈定消费人群种草转化，也激发了精细化养宠需求。 此外，王海强还在现场分享了抖音短视频的具体玩法。其表示： 1、短视频玩法：官方号科普+趣味品宣结合。在内容方向上，官方账号可以就健康养宠为主题进行科普，介绍品牌优势；也可以到店萌宠为主题，突出趣味性。主要保持账号日常活跃，吸引目标客户，增加用户粘性实现品宣结合。 2、短视频玩法：达人号集中带货促转化。在内容方向上，可以突出团购优惠+多门店通用+抖音专享特色服务+萌宠出镜吸睛。主要提高品牌曝光量、提升门店地址热度、利用达人粉丝热度为门店带来更多用户。 3、短视频玩法：职人矩阵立人设提升用户粘性。该玩法的内容方向主要包括日常工作记录、养护知识、宠物表现解读、宠物互动段子等。通常以宠物Kol或者宠物医师出镜，以搞笑段子手、宠物看病案例、医师日常科普等形式来建立人设，形成品牌流量触角。 03 私域是宠物零售业可以 自由支配的用户资产 私域教育COO付杰现场分享了《宠物零售业如何从0-1搭建千万级私域循环变现体系》的具体内容。 就为什么做私域的问题，付杰现场以问答的形式进行了深度解析： 1、为什么要做私域？因为强信任的忠诚用户资产拥有对市场需求的话语权。 2、为什么非得要做私域？因为你的用户有个消费周期，所以请持续挖掘用户终身消费价值。 3、为什么私域非做不可？因为用户无法对一个品牌持续忠诚，但用户的人性永存。 至于宠物零售业私域如何助力企业破局，付杰给出了“第二增长曲线=Pr+上中下游营收增长+忠诚用户增长+影响力增长”的公式，且基于公式，剖析了私域的四大战略定位：沉流量，做融资；提GMV，做成交；拉关系，强链接；求增长，做营销。 最后，付杰还现场分享了宠物零售业私域搭建模型，即私域基建+私域运营体系+消费转化/复购多转+品牌增值。其中，私域基建涵盖流量基建、内容基建等顶层设计；私域运营体系关键在触点引流、用户促活、用户留存等方面；消费转化/复购多转着重于日常成交策略、日常成交策略以及KOC招募和传播等；品牌增值则包括品弹互推、 IP营销、异界合作、产品联名、圈层分享等多场景挖掘，以及DTC、C2B模式和数据中台搭建等。 04 即时零售深入渗透日常生活 用户消费形式正在改变 饿了么零售X事业部总经理胡晓雯以《后疫情时代下及时零售助力宠物行业发展》为主题进行了内容分享。 胡晓雯表示，消费者在即时零售上的行为正在发生巨大的转变，从应急的商品需求到对便利性的依赖再到日常购物的生活方式，即时零售正在逐步深入渗透到消费者的日常生活中。即时配送也不再意味着仅仅满足应急性需求，而是在生活节奏加快/消费升级的趋势下，激发了用户“快捷省力，日常需求即刻满足”的需求。 具体来看饿了么宠物业务表现，主粮/零食是刚需，用品/药品是高需，营养品用户渗透激增，宠物保险需求上升。其中，宠物健康意识提升，也带动了功能粮和保健品需求增加。2023年饿了么宠物类目TOP商品中，功能粮数量年同比增长超10%，保健类商品数量月比增长超30%。 同时，宠物药品药剂搜索和渗透均提升，亟需更多商品满足需求。（tips：药品药剂类商品更贴切即时零售的应急场景，但商户销售宠物药品药剂需要相关资质，目前饿了么平台有资质的商户占比约为10%）。 此外，养宠精细化，需求场景化，宠物类型丰富化等，也推动饿了么宠物业务进一步增长。例如宠物冰垫、宠物凉席夏季增长+500%；宠物雨衣雨具年同比增长+50%；繁育季节幼宠相关类目净G增长+21%；宠物箱周末对比平日净G增长+45%，小长假期间增长+60%；宠物药品药剂的需求翻3倍，相关护理卫生用品和保健品增势显著。 05 满足客户需求是最基本的能力 最高明的是预知客户需求 上海宠商企管咨询执行长梅国华现场分享了《有温度的款待式服务》主题内容。 梅国华认为，有温度的款待式服务，应该做到以下几点： 1、不怕被拒绝，主动创造需求，将心意传递给一期一会的客户。什么叫一期一会，就是把每一次跟用户的见面当做最后一次见面，珍惜每一次跟用户见面的机会，做好款待式服务； 2、在最不该出现的时候出现。就是在客户觉得你一定不会在的地方和时间段出现，即使是放假或者下班，只要客户有需求，就立即排上日程规划； 3、365724“小爱同学-我在”。这串密码其实就是365天7x24小时的回应，就像小爱同学一样，随叫随到的款待精神。让客户随时都能感受到温度； 4、一辈子的合作伙伴。不管是我们的客户还是我们的宠物店，不只是业内联系，更是一辈子的伙伴； 5、山不转人转，人不转我转。这个是我们宠物店的店长或者员工互动的一种模式。因为很多时候我们所推荐的商品他不一定会接受，可是当我们换到另外一家宠物店，你会发现这家或许是会接受的； 6、满足客户需求是最基本的能力，最高明的是预知客户需求。因为宠物店其实有的时候很迷茫，不知道该卖什么东西，或者在选品策略上面会有一些障碍，因为哪一个业务来得快、来得多、来得勤，门店可能对这个商品比较有概念，但对于其他业务可能了解不太清楚。所以我们会把洞察到的一些趋势和现象分享给门店，让他们能够抢先一步抓住市场需求。 会议同期还以《零售业态的本地生活方式》为主题，现场展开了一场圆桌论坛。讨论环节由新瑞鹏集团副总裁郝波主持，特邀宠物门店盈利教练Amy Wu、宠尚传媒CEO草莓七脉、私域教育COO付杰、上海宠商企管咨询执行长梅国华参与内容分享。 宠物行业观察 战略合作品牌 宠业家社区 社区首页 宠业交流 商贸对接 更多版块 ⬇ 点击下方，下载试用宠业家app

8月18日，以“探·零售创新 议·跨界增长”为主题的2023亚洲宠物零售大会在上海新国际博览中心举办，会议由apa亚宠会零售委员会指导，亚洲宠物展主办。 小IP 高价值私域流量的秘密 黑捕 风信子（私域流量运营）CEO 畅销书《小IP定位-高价值私域流量的秘密》作者 私域流量小IP概念提出者 黑捕老师表示“人”是公私域联动过程中的核心。被“人”的小IP定位吸引的粉丝群体才具有价值敏感性，才能在公私域之间流动。在私域或社群运营中，可以通过找到自己的独特定位如兴趣定位法，巧用第一印象（头像、微信名、签名、地域、朋友圈封面）等展现生活中的细节，打造自己的小IP了，持续提升自己在朋友及粉丝圈中的个人影响力。 宠物行业 在抖音生活服务的发展与机会 王海强 抖音生活服务综合行业医疗健康业务负责人 海强总介绍抖音生活服务把线下场景和线上流量联通起来，带给用户新体验，带来了场景新的价值和商业新的可能。抖音短视频内容平台作为用户首选的内容展示形式之一，在商品及服务转化上起到重要作用其中，宠物内容在轻松治愈的同时也能够为宠物主选购宠物商品及服务提供有价值的参考信息。海强总还分享了目前短视频玩法，包括：官方号科普+趣味品宣结合、达人号集中带货促转化、职人矩阵立人设提升用户粘性、企业主账号+分店矩阵账号、「元宇宙」场景化绿幕直播。 大会期间，迎来了apa亚宠会创会会长、中国礼仪休闲用品工业协会宠物产业分会会长、中宠股份创始人董事长郝忠礼先生，中国农业国际合作促进会宠物产业分会执行会长、apa亚宠会 常务副会长& 执委会主席、上海万耀企龙展览有限公司创始人&总裁、上海万耀亚宠展览有限公司董事长仲刚先生的致辞。 apa亚宠会创会会长、中国礼仪休闲用品工业协会宠物产业分会会长、中宠股份创始人董事长郝忠礼先生 郝董在致辞中表示让宠物零售生意变得稍微好做一点，是apa亚宠会接下来的重要战略之一。并希望通过平台力量，整合行业资源，共同赋能零售商家，最终提升整个行业的活力和推动全产业链的可持续发展。 中国农业国际合作促进会宠物产业分会执行会长、apa亚宠会 常务副会长& 执委会主席、上海万耀企龙展览有限公司创始人&总裁、上海万耀亚宠展览有限公司董事长仲刚先生 仲总在致辞中分享了亚洲宠物展25周年的艰难与不易，对伙伴理解支持的感谢及25届展会的不断升级。仲总表示宠物行业是个有爱的行业，也是个高速增长的行业，前景无限。而亚洲宠物展作为资源整合平台，有着推进行业健康持续发展的责任。 宠物零售业如何从0-1 搭建千万级私域循环变现体系 付杰 深圳私域教育联合创始人 付杰老师的主题演讲主要围绕宠物零售业私域顶级认知和战略定位，宠物零售业怎么做私域展开。关于认知，付杰老师分享道，私域是宠物零售业可以自由支配的用户资产，具有高效触达、易于维护客户关系、拥有基础信任、可持续复购的特性。其次，私域战略定位的四大目标：沉流量，做融资；提GMV，做成交；拉关系，做服务；扩品牌，做营销。最后，付杰老师详细讲解了宠物零售业私域搭建的核心步骤和策略：私域基建+私域运营体系+消费转化/复购多转+品牌增值。 后疫情时代下 即时零售助力宠物行业发展 胡晓雯 阿里本地生活集团饿了么同城零售业务中心X品类业务部总经理 在大会上，饿了么发布了宠物即时电商近年消费趋势，数据显示宠物即时电商已连续三年复合增长超翻番。 胡总表示，“我们发现，即时电商不再意味着仅仅满足应急性需求，而是在生活节奏加快、消费升级的大趋势下，进一步激发了用户对‘日常生活即刻满足’的需求，这点在宠物行业也表现显著”。 即时到家模式，如今已是门店零售运营的重要解决方案之一。面向这个高速发展的宠物即时电商市场，饿了么在论坛上同时宣布，即日起推出“新星闪耀计划”和“百万扶持计划”，全面支持宠物行业商家和生态合作伙伴加速数字化发展。 根据这两项行业定向扶持计划：饿了么将通过营销推广、新客补贴、物料支持、成长激励等方式助力新店上线；同时面对头部品牌、服务商、中小散店等不同类型的商家，将提供各类数字化管理工具和专项激励举措，进一步助力品牌和门店流量增长。 有温度的款待式服务 梅国华 上海宠商企管咨询执行长 美好宠商书院校长 梅老师分享了有温度的款待式服务，为顾客提供真心诚意的待客之道，不求回报的提供额外“款待”，主动创造顾客需求，将心意传递给一期一会的客户，「预知客人需求」，并做到超越客人的预期。做好「款待」，小店也会是名店。未来宠物门店将呈现“人”--数智化分层运营，“货”--场景化商品组合、“场”--全渠道运营体验的趋势。我们应该用「刚刚好」的养客之道，服务好现有的存量顾客。 圆桌讨论 零售业态的本地生活方式 主持嘉宾 郝波，apa亚宠会副会长兼执委会副主席新瑞鹏集团副总裁 讨论嘉宾 Amy Wu，宠物门店盈利教练、单三宠物空间主理人 草莓七脉，宠尚传媒 CEO、宠物视频博主-带货达人 付杰，私域教育C00 梅国华，上海宠商企管咨询 执行长，美好宠商书院 校长 Amy老师提出本地生活是很重要的一部分，单三宠物店开店的70%生意都来自初期在美团点评上的运营。同时，Amy老师也建议，可以尝试外卖业务，哪怕不能带来立马的销售额，也可以成为门店流量的展出窗口之一。 提及线上玩法，草莓老师建议大家需要首先找到自己热爱的点，然后在此基础上定位自己的IP和性格设定等。她也提议达人和线下门店进行联动，达人可带流量到线下门店，而门店也可以提供线下服务的履行，完成更好体验的闭环，形成稳定回流链路。 付杰老师建议宠物店私域很重要，要从真诚出发建立自己的私域圈，为他们真诚地提供真正有价值的信息和服务。他以生鲜行业的私域案例，为大家点明私域运营的关键在建立有朋友服务意识和特色有粘性的私域体系。 梅老师建议大家还是应该坚持当初开宠物店的初心，将店开好，服务的温度是必须要传递给顾客的，把自身的服务做到极致，让顾客感到门店的服务是无私的。 郝波总最后建议门店：向内看，找到初心；向外看，保持向外学习的心；向底层看，思考门店生意的底层逻辑。

8月18日，以“探·零售创新 议·跨界增长”为主题的2023亚洲宠物零售大会在上海新国际博览中心举办，会议由apa亚宠会零售委员会指导，亚洲宠物展主办。 小IP 高价值私域流量的秘密 黑捕 风信子（私域流量运营）CEO 畅销书《小IP定位-高价值私域流量的秘密》作者 私域流量小IP概念提出者 黑捕老师表示“人”是公私域联动过程中的核心。被“人”的小IP定位吸引的粉丝群体才具有价值敏感性，才能在公私域之间流动。在私域或社群运营中，可以通过找到自己的独特定位如兴趣定位法，巧用第一印象（头像、微信名、签名、地域、朋友圈封面）等展现生活中的细节，打造自己的小IP了，持续提升自己在朋友及粉丝圈中的个人影响力。 宠物行业 在抖音生活服务的发展与机会 王海强 抖音生活服务综合行业医疗健康业务负责人 海强总介绍抖音生活服务把线下场景和线上流量联通起来，带给用户新体验，带来了场景新的价值和商业新的可能。抖音短视频内容平台作为用户首选的内容展示形式之一，在商品及服务转化上起到重要作用其中，宠物内容在轻松治愈的同时也能够为宠物主选购宠物商品及服务提供有价值的参考信息。海强总还分享了目前短视频玩法，包括：官方号科普+趣味品宣结合、达人号集中带货促转化、职人矩阵立人设提升用户粘性、企业主账号+分店矩阵账号、「元宇宙」场景化绿幕直播。 大会期间，迎来了apa亚宠会创会会长、中国礼仪休闲用品工业协会宠物产业分会会长、中宠股份创始人董事长郝忠礼先生，中国农业国际合作促进会宠物产业分会执行会长、apa亚宠会 常务副会长& 执委会主席、上海万耀企龙展览有限公司创始人&总裁、上海万耀亚宠展览有限公司董事长仲刚先生的致辞。 apa亚宠会创会会长、中国礼仪休闲用品工业协会宠物产业分会会长、中宠股份创始人董事长郝忠礼先生 郝董在致辞中表示让宠物零售生意变得稍微好做一点，是apa亚宠会接下来的重要战略之一。并希望通过平台力量，整合行业资源，共同赋能零售商家，最终提升整个行业的活力和推动全产业链的可持续发展。 中国农业国际合作促进会宠物产业分会执行会长、apa亚宠会 常务副会长& 执委会主席、上海万耀企龙展览有限公司创始人&总裁、上海万耀亚宠展览有限公司董事长仲刚先生 仲总在致辞中分享了亚洲宠物展25周年的艰难与不易，对伙伴理解支持的感谢及25届展会的不断升级。仲总表示宠物行业是个有爱的行业，也是个高速增长的行业，前景无限。而亚洲宠物展作为资源整合平台，有着推进行业健康持续发展的责任。 宠物零售业如何从0-1 搭建千万级私域循环变现体系 付杰 深圳私域教育联合创始人 付杰老师的主题演讲主要围绕宠物零售业私域顶级认知和战略定位，宠物零售业怎么做私域展开。关于认知，付杰老师分享道，私域是宠物零售业可以自由支配的用户资产，具有高效触达、易于维护客户关系、拥有基础信任、可持续复购的特性。其次，私域战略定位的四大目标：沉流量，做融资；提GMV，做成交；拉关系，做服务；扩品牌，做营销。最后，付杰老师详细讲解了宠物零售业私域搭建的核心步骤和策略：私域基建+私域运营体系+消费转化/复购多转+品牌增值。 后疫情时代下 即时零售助力宠物行业发展 胡晓雯 阿里本地生活集团饿了么同城零售业务中心X品类业务部总经理 在大会上，饿了么发布了宠物即时电商近年消费趋势，数据显示宠物即时电商已连续三年复合增长超翻番。 胡总表示，“我们发现，即时电商不再意味着仅仅满足应急性需求，而是在生活节奏加快、消费升级的大趋势下，进一步激发了用户对‘日常生活即刻满足’的需求，这点在宠物行业也表现显著”。 即时到家模式，如今已是门店零售运营的重要解决方案之一。面向这个高速发展的宠物即时电商市场，饿了么在论坛上同时宣布，即日起推出“新星闪耀计划”和“百万扶持计划”，全面支持宠物行业商家和生态合作伙伴加速数字化发展。 根据这两项行业定向扶持计划：饿了么将通过营销推广、新客补贴、物料支持、成长激励等方式助力新店上线；同时面对头部品牌、服务商、中小散店等不同类型的商家，将提供各类数字化管理工具和专项激励举措，进一步助力品牌和门店流量增长。 有温度的款待式服务 梅国华 上海宠商企管咨询执行长 美好宠商书院校长 梅老师分享了有温度的款待式服务，为顾客提供真心诚意的待客之道，不求回报的提供额外“款待”，主动创造顾客需求，将心意传递给一期一会的客户，「预知客人需求」，并做到超越客人的预期。做好「款待」，小店也会是名店。未来宠物门店将呈现“人”--数智化分层运营，“货”--场景化商品组合、“场”--全渠道运营体验的趋势。我们应该用「刚刚好」的养客之道，服务好现有的存量顾客。 圆桌讨论 零售业态的本地生活方式 主持嘉宾 郝波，apa亚宠会副会长兼执委会副主席新瑞鹏集团副总裁 讨论嘉宾 Amy Wu，宠物门店盈利教练、单三宠物空间主理人 草莓七脉，宠尚传媒 CEO、宠物视频博主-带货达人 付杰，私域教育C00 梅国华，上海宠商企管咨询 执行长，美好宠商书院 校长 Amy老师提出本地生活是很重要的一部分，单三宠物店开店的70%生意都来自初期在美团点评上的运营。同时，Amy老师也建议，可以尝试外卖业务，哪怕不能带来立马的销售额，也可以成为门店流量的展出窗口之一。 提及线上玩法，草莓老师建议大家需要首先找到自己热爱的点，然后在此基础上定位自己的IP和性格设定等。她也提议达人和线下门店进行联动，达人可带流量到线下门店，而门店也可以提供线下服务的履行，完成更好体验的闭环，形成稳定回流链路。 付杰老师建议宠物店私域很重要，要从真诚出发建立自己的私域圈，为他们真诚地提供真正有价值的信息和服务。他以生鲜行业的私域案例，为大家点明私域运营的关键在建立有朋友服务意识和特色有粘性的私域体系。 梅老师建议大家还是应该坚持当初开宠物店的初心，将店开好，服务的温度是必须要传递给顾客的，把自身的服务做到极致，让顾客感到门店的服务是无私的。 郝波总最后建议门店：向内看，找到初心；向外看，保持向外学习的心；向底层看，思考门店生意的底层逻辑。 10 早鸟票特惠倒计时 长按识别二维码 立即注册报名早鸟票截止至8月31日